Garantie Dolce Confort® de 2 ans à compter de la date d’achat.

Chez Dolce Confort®, nous garantissons la qualité de nos produits

2 ans conforme au décret royal 1/2007 du 16 novembre (texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers). Voir le certificat de garantie sur le produit acheté, qui doit être tamponné pour être valable.

Notre garantie couvre tout défaut de conformité détecté dans le produit conformément à l’arrêté royal susmentionné.

Afin de pouvoir appliquer la garantie, nous vous recommandons:

  • Conservez la facture d’achat: elle représente la validité de cette garantie contre tout défaut de fabrication qui pourrait être détecté dans le produit acheté
  • En cas d’anomalie, le client doit contacter la société où le produit a été acheté
  • Les dommages et/ou défauts résultant d’une mauvaise utilisation de l’article par le client sont exclus de la garantie
  • La garantie couvre la réparation et/ou le remplacement des pièces concernées

Remarque: les tolérances concernant la longueur, la largeur et l’épaisseur du produit sont sujettes à des variations de +/- 2 cm.

Exclusions:

  • Toutes les anomalies, déformations ou ruptures causées par:
    • Mauvaise utilisation du produit
    • Transport inadéquat
    • Déversement de liquides
    • Base d’appui inadéquate ou irrégulière
    • Manipulations et/ou réparations effectuées par le consommateur ou des personnes extérieures à notre service technique
  • Elle ne couvre pas les dommages causés par l’eau, le feu ou d’autres agents extérieurs ou corporels

Le système utilisé pour la couture et la confection du produit peut générer l’apparition de fils dans les coutures qui n’affectent pas l’utilisation optimale du produit. En cas de dommage, vous devez déposer une plainte dans les 48 heures suivant la réception du produit. Passé ce délai, il sera considéré comme hors délai.

Après vérification, la réparation ou le remplacement sera autorisé, le cas échéant, ne faisant pas l’objet d’une garantie prolongée.