Politique de confidentialité

Identité du responsable du traitement

Titulaire : DOLCE CONFORT S.L.

Domicile: C) MARGARITA, 34, 28970, HUMANES DE MADRID (MADRID)

CIF: B87039806

Site: https://dolceconfort.es/

Pour nous contacter :

E-mail : info@dolceconfort.es

Téléphone : 900 820 001

 

DOLCE CONFORT S.L. a adapté ce site aux exigences de la Ley Orgánica 3/2018, du 5 décembre, de Protection des données personnelles et garantie des droits numériques et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (RGPD), ainsi que de la Ley 34/2002, du 11 juillet, de Services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSICE ou LSSI).

 

 

Conservation des données conformément à la LSSI

DOLCE CONFORT S.L. vous informe que, en tant que prestataire du service d’hébergement de données et en vertu des dispositions de la Ley 34/2002 du 11 juillet de Services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSI), nous conservons pendant une durée maximum de 12 mois l’information indispensable pour identifier l’origine des données hébergées et le moment où la prestation du service a commencé.

La conservation de ces données n’a aucune incidence sur le secret des communications, celles-ci ne pouvant être utilisées que dans le cadre d’une enquête criminelle ou pour la sauvegarde de la sécurité publique, à la requête des juges et/ou des tribunaux ou du Ministère correspondant.

La transmission de données aux Forces de l’Ordre se fera de conformité à la réglementation sur la protection des données personnelles.

 

 

Collecte de données via www.dolceconfort.es

Conformément à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel et toute autre législation actuellement applicable en la matière, l’utilisateur est informé que les données personnelles fournies sont traitées par le responsable uniquement aux fins décrites dans le formulaire correspondant. L’utilisateur est de même informé que le fait de ne pas fournir les données figurant sur les formulaires existants sur le site suppose l’impossibilité de remplir la finalité pour laquelle elles sont collectées.

DOLCE CONFORT collecte des informations par le biais de :

 

 

Souscription à la Newsletter

Si vous avez rempli le formulaire de souscription à la Newsletter existante sur le site de DOLCE CONFORT, nous vous informons que, de conformité aux dispositions de la réglementation sur la protection des données, les données à caractère personnel fournies seront traitées par DOLCE CONFORT pour gérer votre souscription à la Newsletter pour vous maintenir ainsi renseigné sur l’activité de DOLCE CONFORT et ce, sur la base du consentement donné par la personne concernée, après avoir complété et envoyé le formulaire et après avoir coché la case d’acceptation de la présente Politique de confidentialité.

Par ailleurs, nous vous informons que vos données à caractère personnel seront traitées pendant la durée strictement nécessaire pour satisfaire à votre demande, tant que vous n’aurez pas révoqué votre consentement et sans préjudice de leur conservation aussi longtemps que persistent les obligations légales applicables à DOLCE CONFORT.

 

 

Par rapport à tous les traitements

Principes appliqués à l’information personnelle

En ce qui concerne le traitement des données personnelles, les principes suivants seront appliqués :

  • Principe de licéité, loyauté et transparence.
  • Principe de minimisation des données.
  • Principe de limitation du délai de conservation.
  • Principe d’intégrité et de confidentialité.

 

Finalité du traitement

Finalité du traitement des données personnelles.

Le traitement que nous réalisons sur les données personnelles répond aux finalités suivantes :

  • Répondre à votre demande et fournir des informations sur les services fournis par DOLCE CONFORT, en particulier sur la conception, la fabrication et la personnalisation de produits liés au repos : matelas, oreillers, surmatelas, lits articulés. Plus particulièrement, les données sont collectées sur les formulaires suivants :

– Formulaire « Nous contacter », dont la finalité est de formuler des questions, des doutes ou des réclamations sur les produits DOLCE CONFORT. Les données collectées sont les suivantes : prénoms et noms, numéro de téléphone portable, numéro de carte d’identité, e-mail.

– Formulaire « devenir distributeur », dont la finalité est de fournir des informations pour distribuer les produits DOLCE CONFORT. Les données collectées sont les suivantes : prénoms et noms, numéro de téléphone portable, société, e-mail, etc.

  • Envoyer des communications commerciales, des bulletins, des promotions et des offres spéciales et gérer la liste de souscriptions fournie par l’utilisateur.
  • Gérer les réseaux sociaux : le traitement des données des abonnés aux réseaux sociaux des sites officiels DOLCE CONFORT ou des activités, des produits ou des services de DOLCE CONFORT

Dans le cas d’un processus de souscription à l’un de nos services, un consentement ultérieur est demandé pour la finalité correspondante.

 

 

Intérêt légitime pour le traitement des données personnelles

La base légale pour le traitement de vos données est fondée sur le consentement. En complétant les formulaires correspondants et en cochant la case « j’accepte la politique de confidentialité », puis en cliquant pour envoyer les données, ou par l’envoi de messages électroniques à info@dolceconfort.es à travers les comptes habilités à cet effet, l’utilisateur manifeste avoir lu et avoir accepté expressément la présente politique de confidentialité. Il donne ainsi son consentement incontestable et exprès au traitement de ses données personnelles conformément aux finalités et aux termes ici indiqués.

Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné pour le traitement de vos données personnelles. Cette révocation n’a pas d’effet rétroactif.

 

 

Catégories de données personnelles traitées

Les catégories de données qui sont l’objet de traitement pour les finalités indiquées sont uniquement des données d’identification (prénoms et noms, numéro de carte d’identité, numéro de téléphone portable, e-mail).

Les données spécialement protégées ne sont pas traitées.

Les données à caractère obligatoire sont distinguées dans les formulaires de collecte d’information. Si vous décidez de ne pas fournir certaines de ces données considérées obligatoires, la finalité prévue ne pourra pas être atteinte de sorte que le traitement des données ne sera pas réalisé, ni la prestation du service correspondant.

Vous garantissez la véracité et la fiabilité des Données personnelles fournies et vous serez responsable de nous communiquer toute modification de celles-ci.

 

 

Transmission de données à des tiers

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale. Cependant, il est possible que, pour une bonne prestation des services, DOLCE CONFORT soit obligée de transmettre certaines données personnelles à des tiers prestataires de services, exclusivement pour le bon fonctionnement de la société. En tout cas, ces transmissions de données éventuellement réalisées seront faites comme résultat d’une commande de traitement par ces tiers, pour la prestation de services à DOLCE CONFORT, ce qui impliquerait l’accès par ce tiers à des informations à caractère personnel. Dans ce sens, DOLCE CONFORT devra établir les correspondants contrats de commande de traitement avec ces tiers traitant ou ayant accès aux données à caractère personnel de DOLCE CONFORT, en exécution des dispositions de la réglementation de Protection des données.

Les données fournies pour l’envoi de la Newsletter seront cédées à IMAGAR INFORMATICA, S.L.U., une entreprise de hosting dont les serveurs sont situés en Espagne.

Responsable du traitement : IMAGAR INFORMATICA, S.L.U. – CIF : B-83.494096 ; Adresse postale : c/ Duero, 37 (28670) VILLAVICIOSA DE ODON (Madrid). Téléphone : 91.616.88.00. E-mail : lopd@imagar.com. Cf. Politique de confidentialité IMAGAR.

 

 

Exercice de droits

De même, nous vous informons que vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander qu’elles soient rectifiées ou supprimées, de vous opposer ou limiter leur traitement et de portabilité. Vous avez aussi la possibilité de révoquer votre consentement. Vous pouvez exercer tous ces droits en contactant DOLCE CONFORT par e-mail à info@dolceconfort.es

Souvenez-vous que votre consentement peut être révoqué en tout moment.

DOLCE CONFORT s’engage à répondre aux demandes envoyées par e-mail. Dans ce sens, DOLCE CONFORT répondra dans un délai d’un moi à partir de la réception de la demande. Nonobstant, un prolongement de deux mois peut se produire en fonction de la complexité de la demande, ainsi que du nombre de demandes. Ce prolongement du délai sera communiqué dans un délai d’un mois compté à partir de la réception de la demande.

Enfin, en particulier si vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous avez le droit de présenter une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle. À cet effet, vous devez vous adresser à l’Agencia Española de Protección de Datos, soit via les moyens électroniques prévus par celle-ci, soit à son adresse physique : C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid.

 

 

Mise à jour des données

L’intéressé s’engage à mettre à jour les données fournies à DOLCE CONFORT. Si les données fournies par l’intéressé sont fausses, incomplètes, non mises à jour ou inexactes, celui-ci sera responsable de tout dommage, direct ou indirect, matériel ou immatériel, que ceci pourrait entraîner pour un tiers ou pour DOLCE CONFORT. Cette dernière se réserve le droit de mettre fin aux services fournis à l’intéressé, ainsi que toute autre relation, sans préjudice des autres actions prévues par la loi.

 

 

Conservation des données

Les données personnelles seront conservées tant que subsistera la relation commerciale ou pendant le temps nécessaire pour se conformer aux obligations légales.

 

 

Utilisation de cookies

Cliquez ici pour vous renseigner sur l’utilisation des cookies.

 

 

Sécurité des données

DOLCE CONFORT a adopté des mesures logiques, physiques, opérationnelles, contractuelles, etc., afin d’éviter l’accès non autorisés de tiers aux données, la destruction, la modification, la reproduction, la diffusion, la transmission ou la réutilisation de celles-ci.

Nous incluons ainsi un certificat SSL (délivré par : GlobalSign Domain Validation CA – SHA256 – G2). Il s’agit d’un protocole de sécurité faisant que la transmission des données entre un serveur et un utilisateur du site, et en rétroaction, soit totalement chiffrée ou cryptée.

DOLCE CONFORT ne peut garantir qu’Internet soit absolument inexpugnable ni donc contre la violation des données suite à des accès frauduleux par des tiers.

Toute violation de la sécurité des données sera notifiée par DOLCE CONFORT à l’autorité de Protection des données compétente, sauf qu’il soit difficile que la violation soit à l’origine d’un risque pour les droits et les libertés des personnes concernées.

Malgré cela, dans tous les cas où vous fournissez des renseignements personnels sur le réseau, il existe le risque que des tiers, dont le contrôle est hors de notre portée, puissent intercepter cette information et l’utiliser. Bien que DOLCE CONFORT s’efforce de protéger l’information personnelle et son caractère privé, nous ne pouvons garantir la sécurité de l’information fournie sur le réseau sous votre responsabilité.

 

 

Vigueur et modification de la politique de confidentialité

La Politique de confidentialité établie par DOLCE CONFORT est en vigueur depuis la date de sa publication sur le site correspondant. L’utilisateur peut l’archiver et/ou la reproduire.

La présente Politique peut être modifiée suite à des changements dans les conditions établies par la réglementation en vigueur à chaque moment, des décisions judiciaires et des changements de jurisprudence, ainsi des changements de gestion et de stratégie d’entreprise de DOLCE CONFORT. La publication et l’accès par les utilisateurs auront lieu à travers ce même site, compte tenu du fait que les relations établies avec ceux-ci avant le changement seront régies par les normes en vigueur au moment de l’accès au site internet pour établir celles-ci.