Garantía de Dolce Confort® de 2 años a partir de la fecha de adquisición.

En Dolce Confort® garantizamos la calidad de nuestros productos

Una garantía de 2 años que vela por el RD 1/2007 de 16 de noviembre (Texto refundido de la Ley General de Defensa de los consumidores y usuarios). Ver certificado de garantía en el producto adquirido, que deberá ir sellado para su validez.

Nuestra garantía cubre cualquier falta de conformidad detectado en el producto según dispone el Real Decreto mencionado.

Para poder hacer valer la garantía recomendamos:
  • Guardar la factura de compra: pues representa la validez de dicha garantía ante cualquier defecto de fabricación que se pudiera detectar en el producto adquirido
  • El cliente deberá dirigirse a la empresa en la que ha adquirido el producto en caso de anomalía
  • Los daños y/o desperfectos derivados del mal uso del artículo por parte del cliente quedan excluidos de la garantía
  • La garantía cubre la reparación y/o sustitución del de las partes afectadas

Nota: Las tolerancias respecto a las medidas de largo y ancho y grosor del producto admiten variaciones de entorno +/- 2 cms.

Exclusiones de la garantía:
  • Quedan excluidas todas las anomalías, deformaciones o roturas causadas por:
    • Mal uso del producto
    • Transporte inadecuado
    • Derramamiento de líquidos
    • Base de apoyo inadecuada o irregular
    • Manipulaciones y/o reparaciones efectuadas por el consumidor o personas ajenas a nuestro servicio técnico
  • No cubre daños causados por agua, fuego u otros agentes externos o corporales

El sistema empleado en el cosido y en la confección del producto puede generar la aparición de hilos en las costuras que no afectan a la óptima utilización de este. En caso de desperfecto, deberá presentar una reclamación en el plazo de 48 horas una vez recibido el producto. Pasado este tiempo, se considerará fuera del período garantizado.