Dolce Confort® garantiza la calidad de sus productos. Sus productos tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de adquisición, ante cualquier falta de conformidad que se detecte en el mismo tal y como dispone el RD 1/2007 de 16 de noviembre (Texto refundido de la Ley General de Defensa de los consumidores y usuarios). Ver certificado de garantía en el producto adquirido, que deberá ir sellado para su validez.

  • Se recomienda guardar la factura de compra ya que representa la validez de la garantía como tal ante cualquier defecto de fabricación que este artículo pudiera tener.
  • Para cualquier anomalía el cliente deberá siempre dirigirse a la empresa en la que ha adquirido el mismo.
  • Queda totalmente excluida de la garantía cualquier daño o desperfecto que se pueda producir en este artículo por mal uso o por manipulación por parte del cliente.
  • La garantía cubre la reparación y sustitución de las partes afectadas.

Nota: Las tolerancias respecto a las medidas de largo y ancho y grosor del producto admiten variaciones de entorno +- 2 cms.

EXCLUSIONES:

  • Quedan excluidas todas las anomalías, deformaciones o roturas causadas por un mal uso, transporte inadecuado, derramamiento de líquidos, base de apoyo inadecuada o irregular, manipulaciones o reparaciones efectuadas por el consumidor o personas ajenas a nuestro servicio técnico.
  • La garantía no cubre daños causados por agua, fuego u otros agentes externos o corporales.

El sistema de cosido en la confección del producto puede generar la aparición de hilos en las costuras que no afectan a la óptima utilización de este. En caso de desperfecto, deberá presentar una reclamación en el plazo de 48 horas una vez recibido el producto. Pasado este tiempo, se considerará fuera de garantía.