Política de Privacidad

Identidad del responsable del tratamiento

Titular: DOLCE CONFORT S.L.

Domicilio: C) MARGARITA, 34, 28970, HUMANES DE MADRID (MADRID)

CIF: B87039806

Web site: https://dolceconfort.es/

Email de contacto: info@dolceconfort.es

Teléfono de contacto: 900 820 001

 

DOLCE CONFORT S.L. ha adecuado esta web a las exigencias de la ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

 

Retención de datos en conformidad a la LSSI

 

DOLCE CONFORT S.L. informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio.

La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.

La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud de lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

 

Recopilación de datos a través de www.dolceconfort.es

De conformidad con la legislación de protección de datos de carácter personal, y cualquier otra legislación relevante y actual aplicable, el usuario queda informado de que los datos personales proporcionados, serán tratados por el responsable únicamente para los fines descritos en el formulario correspondiente. El usuario queda asimismo informado de que el hecho de no facilitar los datos que figuran en los formularios existentes en la web supone la imposibilidad de cumplir con la finalidad para la que los datos son recogidos.

DOLCE CONFORT recopila información a través de las siguientes vías.

 

Suscripción a la Newsletter

En el caso en el que Usted haya rellenado el formulario de suscripción a la Newsletter existente en la web de DOLCE CONFORT, le informamos de que, de acuerdo con lo establecido por la legislación de protección de datos, los datos de carácter personal proporcionados serán tratados por DOLCE CONFORT  para gestionar su suscripción a la Newsletter para así mantenerle informado de la actividad de DOLCE CONFORT, amparándose esta en el consentimiento del interesado, al rellenar y enviar el formulario y al marcar la casilla aceptando la presente Política de Privacidad.

Asimismo, le informamos de que sus datos de carácter personal serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para atender su solicitud, mientras Usted no revoque su consentimiento, y sin perjuicio de su conservación mientras persistan las obligaciones legales aplicables a DOLCE CONFORT.

 

Respecto a todos los tratamientos

Principios Que Se Aplican A La Información Personal

En el tratamiento de los datos personales se aplican los siguientes principios:

-Principio de licitud, lealtad y transparencia.

-Principio de minimización de datos.

-Principio de limitación del plazo de conservación.

-Principio de integridad y confidencialidad.

 

Finalidad del tratamiento

Finalidad del tratamiento de los datos personales

El tratamiento que realizamos sobre los datos personales responde a las siguientes finalidades:

-Atender su solicitud y proporcionarle información relacionada con los servicios que presta DOLCE CONFORT y en concreto relativa a diseño, fabricación y personalización de productos relacionados con el descanso: colchones, almohadas, toppers, camas articuladas. Concretamente se recogen datos en los siguientes formularios:

-Formulario “contacta con nosotros”: cuya finalidad es facilitar información, dudas o reclamaciones sobre los productos de DOLCE CONFORT para lo cual se recaban los siguientes datos: nombre y apellidos, móvil, dni, email.

-Formulario “quiero ser distribuidor”: cuya finalidad es facilitar información para distribuir los productos de DOLCE CONFORT para lo cual se recaban los siguientes datos: nombre y apellidos, móvil, empresa, email etc.

-Enviar comunicaciones comerciales; boletines, promociones y ofertas especiales y gestionar la lista de suscripciones facilitados por el usuario.

-Gestionar las redes sociales: el tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de DOLCE CONFORT o de actividades, productos o servicios de DOLCE CONFORT

En el caso de iniciar el proceso de contratación de alguno de nuestros servicios se solicitará el consentimiento ulterior para la finalidad correspondiente.

 

Causa legitimadora del tratamiento de datos personales

La base  legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento. Al rellenar  los correspondientes formularios y marcar la casilla  “acepto  la  política  de privacidad”  y  hacer clic  para enviar  los  datos, o  al  remitir  correos electrónicos  a info@dolceconfort.es  a  través de las  cuentas habilitadas  al  efecto,  el usuario  manifiesta  haber leído  y aceptado expresamente la  presente política  de privacidad; prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales. Dicha revocación no tendrá carácter retroactivo.

 

Categorías de datos personales tratados

Las categorías de datos que serán objeto de tratamiento para las finalidades indicadas son únicamente los datos identificativos (Nombre y apellidos, DNI, número de teléfono y correo electrónico).

No se tratan datos especialmente protegidos.

Los datos de carácter obligatorio se distinguirán en los formularios de recogida de información.  Si  usted  decide  no proporcionarnos alguno de esos datos considerados obligatorios no  podremos cumplir por  con  la finalidad prevista y no  se realizará el tratamiento de datos ni la prestación del servicio correspondiente.

Usted garantiza  que los  Datos Personales  que nos facilite  son veraces y correctos, y será responsable  de comunicarnos cualquier modificación en los mismos.

 

Comunicación de datos a terceros

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Sin embargo, es posible que, para la correcta prestación de los servicios, DOLCE CONFORT deba comunicar determinados datos personales a terceros que le presten servicios, exclusivamente para el correcto funcionamiento de la empresa. En cualquier caso, estas comunicaciones de datos que podrían realizarse se harán como encargo de tratamiento por parte de dichos terceros, para la prestación de servicios a DOLCE CONFORT, lo que implicará el acceso por parte del tercero a la información de carácter personal. En este sentido, DOLCE CONFORT contará con los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con los terceros que traten o accedan a los datos de carácter personal de DOLCE CONFORT, en cumplimiento de los establecido en la normativa de Protección de Datos.

Los datos proporcionados para el envío de Newsletter serán cedidos a IMAGAR INFORMATICA, S.L.U., empresa de hosting cuyos servidores se encuentran ubicados en España.

Responsable del tratamiento: IMAGAR INFORMATICA, S.L.U. – CIF: B-83.494096; Dirección postal: c/ Duero, 37 (28670) VILLAVICIOSA DE ODON (Madrid). Teléfono: 91.616.88.00. Correo electrónico: lopd@imagar.com. Ver política de privacidad IMAGAR.

 

Ejercicio de derechos

Igualmente le informamos que cuenta con los derechos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, respecto de sus datos de carácter personal, así como con la posibilidad de revocar su consentimiento, pudiéndolos ejercitar dirigiéndose por email a DOLCE CONFORT enviando un email a info@dolceconfort.es

Debe tener en cuenta que Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

DOLCE CONFORT se compromete a atender las solicitudes que se le envíen a través de correo electrónico. En este sentido, DOLCE CONFORT responderá en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. No obstante, habrá de tenerse en cuenta la posibilidad de prórroga de dos meses atendiendo a la complejidad de la solicitud, así como al número de solicitudes. Dicha prorroga será informada en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Finalmente, especialmente cuando Usted no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control, a estos efectos debe dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, ya sea a través de los medios electrónicos habilitados por la misma al efecto, ya sea a través de su dirección física: C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid.

 

Mantenimiento de los datos

El interesado se compromete a mantener los datos proporcionados a DOLCE CONFORT debidamente actualizados. Cuando los datos facilitados por el interesado sean falsos, incompletos, no actualizados o inexactos, éste será responsable de cualquier perjuicio, directo o indirecto, material o inmaterial, que por causa de ello se pudiera ocasional a un tercero o a DOLCE CONFORT. Esta última se reserva el derecho a extinguir los servicios proporcionados al interesado, así como cualquier relación, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

 

Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados mientras dure la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con  las obligaciones legales.

Uso de cookies

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Seguridad de los datos

DOLCE CONFORT ha adoptado las medidas lógicas, físicas, organizativas, contractuales, etc., que eviten el acceso de terceros a los datos sin autorización, la destrucción, la modificación, la reproducción, la divulgación, la transmisión o la reutilización de estos.

Para ello incluimos un certificado SSL (Emitido por: GlobalSign Domain Validation CA – SHA256 – G2). Se trata de un protocolo de seguridad que hace que la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

DOLCE CONFORT no puede garantizar la absoluta impugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Cuando se produzca una violación de la seguridad de los datos, DOLCE CONFORT notificará a la autoridad de Protección de Datos competente, a menos que sea difícil que la violación produzca un riesgo para los derechos y libertades de los afectados.

A pesar de ello, siempre que proporcione información personal en la red, existe el riesgo de que terceras personas, cuyo control queda fuera de nuestro alcance, puedan interceptar esta información y utilizarla. Aunque en DOLCE CONFORT nos esforzamos por proteger la información personal y su privacidad no podemos garantizar la seguridad de la información que revele a través de la red y bajo su responsabilidad.

 

Vigencia y modificación de la política de privacidad

La Política de Privacidad establecida por DOLCE CONFORT está en vigor desde la fecha de su publicación en la web correspondiente; el usuario puede archivarla y/o reproducirla.

La presente Política podrá ser modificada por causa de cambios en los requisitos establecidos por la legislación vigente en cada momento, por decisiones judiciales y cambios jurisprudenciales, así como por cambios en la actuación y estrategia empresarial de DOLCE CONFORT. La publicación y acceso por parte de los usuarios, será realizada a través de este mismo sitio, entendiéndose que las relaciones establecidas con los mismos con anterioridad al cambio se regirán por las normas previstas en el momento en que se accedió al sitio web para su establecimiento.