Garantias Dolce Confort® de 2 anos a partir da data de compra.

Na Dolce Confort® garantimos a qualidade dos nossos produtos

Uma garantia de 2 anos que cumpre o Decreto Real 1/2007 de 16 de Novembro (Texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores). Ver o certificado de garantia no produto adquirido, que deve ser carimbado para ser válido.

as nossas garantias cobrem qualquer falta de conformidade detectada no produto, em conformidade com o Decreto Real acima mencionado.

A fim de poder aplicar a garantia, recomendamos:
  • Manter a factura de compra: uma vez que representa a validade desta garantia contra qualquer defeito de fabrico que possa ser detectado no produto adquirido
  • O cliente deve contactar a empresa onde o produto foi adquirido no caso de qualquer anomalia
  • Os danos e/ou defeitos resultantes do mau uso do artigo pelo cliente estão excluídos da garantia
  • A garantia cobre a reparação e/ou substituição das peças afectadas

Nota: As tolerâncias em relação ao comprimento, largura e espessura do produto estão sujeitas a variações de +/- 2 cm.

Exclusões de garantia:
  • Todas as anomalias, deformações ou quebras causadas por:
    • Utilização indevida do produto
    • Transporte inadequado
    • Derrame de líquidos
    • Base de apoio inadequada ou irregular
    • Manuseamento e/ou reparações efectuadas pelo consumidor ou por pessoas fora do nosso serviço técnico
  • Não cobre danos causados por água, fogo ou outros agentes externos ou corporais

O sistema utilizado na costura e na composição do produto pode gerar o aparecimento de fios nas costuras que não afectam a utilização óptima do produto. Em caso de danos, deve apresentar uma reclamação no prazo de 48 horas após a recepção do produto. Após este tempo, será considerado fora do período garantido.