Garantias Dolce Confort® de 2 anos a partir da data de compra.
Na Dolce Confort® garantimos a qualidade dos nossos produtos
Uma garantia de 2 anos que cumpre o Decreto Real 1/2007 de 16 de Novembro (Texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores). Ver o certificado de garantia no produto adquirido, que deve ser carimbado para ser válido.
as nossas garantias cobrem qualquer falta de conformidade detectada no produto, em conformidade com o Decreto Real acima mencionado.
A fim de poder aplicar a garantia, recomendamos:
- Manter a factura de compra: uma vez que representa a validade desta garantia contra qualquer defeito de fabrico que possa ser detectado no produto adquirido
- O cliente deve contactar a empresa onde o produto foi adquirido no caso de qualquer anomalia
- Os danos e/ou defeitos resultantes do mau uso do artigo pelo cliente estão excluídos da garantia
- A garantia cobre a reparação e/ou substituição das peças afectadas
Nota: As tolerâncias em relação ao comprimento, largura e espessura do produto estão sujeitas a variações de +/- 2 cm.
Exclusões de garantia:
- Todas as anomalias, deformações ou quebras causadas por:
- Utilização indevida do produto
- Transporte inadequado
- Derrame de líquidos
- Base de apoio inadequada ou irregular
- Manuseamento e/ou reparações efectuadas pelo consumidor ou por pessoas fora do nosso serviço técnico
- Não cobre danos causados por água, fogo ou outros agentes externos ou corporais
O sistema utilizado na costura e na composição do produto pode gerar o aparecimento de fios nas costuras que não afectam a utilização óptima do produto. Em caso de danos, deve apresentar uma reclamação no prazo de 48 horas após a recepção do produto. Após este tempo, será considerado fora do período garantido.